Fragen & Antworten

Wie komme ich zum Moorheilbad Harbach und welche Anreisemöglichkeiten gibt es?

Das Moorheilbad Harbach liegt im Waldviertel, Niederösterreich. Es ist gut erreichbar mit Auto, Bahn und Bus:

Mit dem Auto:

• Von Linz: über A7/S10 Richtung Freistadt → Ausfahrt Sandl/Karlstift → Roßbruck links Richtung Moorheilbad Harbach. (ca. 90 km, 1 Stunde)
• Von Wien (über Krems/Zwettl): Wien A22 bzw. B37/B38 Richtung Krems/Zwettl → Weitra/Roßbruck rechts Richtung Moorheilbad Harbach. (ca. 160 km, 2 Stunden)
• Von Wien (über Horn/Schrems): Wien, B2/E49 über Horn → Schrems/Gmünd/Weitra/Roßbruck rechts Richtung Moorheilbad Harbach. (ca. 160 km, 2 Stunden)

Tipp: Navigationsziel eingeben: Bildbaumweg 1, 3970 Moorbad Harbach.

Mit der Bahn oder mit dem Bus:

Gerne holen wir Sie kostenlos von der Postautobus-Haltestelle Weitra (je nach Bedarf) oder vom Bahnhof Gmünd (täglich am Vormittag) ab. Eine Anmeldung ist mindestens 2 Tage vor dem Anreisetermin unter Tel.: +43 (O) 2858/5255-0 erforderlich.
Nähere Informationen zur Anreise

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?

Vor Ort stehen kostenfreie Parkplätze im Freien sowie eine kostenpflichtige Parkgarage zur Verfügung.

Gibt es E-Tankstellen für Elektrofahrzeuge?

Wir bieten eigene E-Ladestationen, an denen Elektrofahrzeuge bequem während des Aufenthaltes aufgeladen werden können.

Wie kann ich mein Gepäck transportieren oder aufbewahren?

Für Ihren Gepäcktransport stehen Kofferwagen in den Eingangsbereichen bereit. Sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Gepäckaufbewahrung bei späterer Abreise (Abholung) ist möglich.

Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere sind aufgrund hygienerechtlicher Vorschriften nicht gestattet.

Die Mitnahme von erforderlichen Assistenzhunden/Therapiehunden ist nach vorheriger Absprache zulässig. Diese müssen entsprechend als solche gekennzeichnet sein. In den Therapieräumen sind Assistenzhunde/Therapiehunde nicht gestattet.

Welche Bekleidung soll ich zum Aufenthalt mitnehmen?

Bitte bringen Sie folgende Bekleidung mit:

• ausreichend Kleidung
• Turn-, Sport- und Badebekleidung
• Wander- und Regenbekleidung
• Hausschuhe, Badeschuhe, festes Schuhwerk
• Turnschuhe für Therapien (keine abfärbende Sohle)
• Bademantel und Badetuch (Leihmöglichkeit gegen Einsatz und Reinigungsgebühr vor Ort)

Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Mitbring-Checkliste!

Gibt es die Möglichkeit, Kleidung zu waschen?

Eine Gästewäscherei mit Waschmaschinen inkl. Waschmittel und Wäschetrockner (mit Münzeinwurf) sowie Wäscheständer, Bügelbrett und Bügeleisen stehen Ihnen im Haus Bergfeld – Untergeschoß zur Verfügung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es vor Ort?

Wir akzeptieren Visa- und Mastercard, Diners Club sowie Bankomatkarten. Der Selbstbehalt ist am Ankunftstag in bar oder mit Bankomatkarte zu bezahlen. In den Shops im Haus können Sie bar und mit Karte bezahlen.

Der nächste Bankomat befindet sich in Lauterbach beim Bauernladen „Alte Schmiede“ (Lauterbach 32, 3970 Moorbad Harbach).

Wo darf ich im Moorheilbad Harbach rauchen?

In unserem Haus sowie auf den Balkonen und den Terrassen gilt absolutes Rauchverbot (inkl. E-Zigaretten). Das Rauchen ist nur an den dafür gekennzeichneten Plätzen im Freien gestattet. Insbesondere die Zonen rund um die Eingänge sind rauchfrei zu halten.

Welche Vorteile bietet die „Beste Gesundheit-App”?

Während Ihres Aufenthaltes steht Ihnen unsere „Beste Gesundheit-App“ zur Verfügung – Ihr persönlicher Begleiter für eine rundum organisierte und angenehme Zeit bei uns. Die Zugangsdaten erhalten Sie bei Ihrer Anreise direkt vor Ort.

Ihre Vorteile:

• Behandlungs- & Freizeittermine auf einen Blick
• Informationen rund um Ihren Aufenthalt
• Termine planen & Erinnerungen setzen
• täglicher Menüplan
• Morgenpost
• und vieles mehr

Kann ich Post empfangen und versenden?

Post kann Ihnen an unsere Hausadresse (Moorheilbad Harbach, Bildbaumweg 1, 3970 Moorheilbad Harbach und der Angabe Ihres Namens) gesendet werden. Diese wird an der Rezeption für Sie entgegengenommen und bis zur persönlichen Abholung aufbewahrt. Die Postzustellung erfolgt werktags täglich gegen Mittag.

Poststücke, die Sie versenden möchten, können Sie an der Rezeption abgeben.

Ab wann gilt Nachtruhe im Haus?

Die Nachtruhe dauert von 22.00 bis 6.00 Uhr. Während dieser Zeit haben sich die Patient:innen am Zimmer aufzuhalten. Die Eingänge sind versperrt und alarmgesichert.

Ist WLAN im gesamten Haus verfügbar?

Ja, im Moorheilbad Harbach steht kostenfreies WLAN im gesamten Haus für alle Gäste und Patient:innen zur Verfügung.

Darf ich den Aufenthalt unterbrechen, um z.B. am Wochenende nach Hause zu fahren?

Eine Unterbrechung Ihres Gesundheitsvorsorge Aktiv-, Kur- oder Rehabilitationsaufenthaltes (z.B. an Wochenenden) sowie eine vorzeitige Beendigung des Aufenthaltes ist grundsätzlich nicht gestattet.

Wie viel Selbstbehalt ist bei einer Gesundheitsvorsorge Akiv (GVA), Kur oder Rehabilitation zu bezahlen?

Bewilligt die Sozialversicherung den Aufenthalt, dann übernimmt sie auch einen Großteil der Kosten. Die Höhe des Selbstbehaltes ist abhängig von der Höhe des Bruttoeinkommens und wird von der Sozialversicherung vorgegeben.

Erhalte ich eine Aufenthaltsbestätigung und wie funktioniert das?

Gesundheitsvorsorge Aktiv-, Kur- sowie Rehabilitationspatient:innen erhalten beim Check-out eine Aufenthaltsbestätigung in zweifacher Ausfertigung. Der ärztliche Entlassungsbericht wird Ihnen nach der Abreise per Post zugesandt.

Ist es möglich, während des Aufenthalts von einer Person begleitet zu werden?

Ja – Begleitpersonen sind im Moorheilbad Harbach herzlich willkommen, wenn der Aufenthalt (Gesundheitsvorsorge Aktiv, Kur oder Rehabilitation) vom Versicherungsträger genehmigt wurde. Begleitpersonen können im gemeinsamen Zimmer mit Vollpension untergebracht werden. Für eine Begleitung gibt es spezielle Sonderpreise. Bitte nehmen Sie für Terminvereinbarungen und Auskünfte zeitgerecht vor dem Aufenthalt Kontakt mit unserem Reservierungsbüro auf.  Tel.: +43 (0)2858/5255-1620 oder E-Mail: info@moorheilbad-harbach.at.

Darf die Begleitperson Therapien im Haus in Anspruch nehmen?

Als Begleitperson können Sie, ab einen Mindestaufenthalt von 1 Woche, auf Wunsch sehr gerne Therapien und Behandlungen, je nach Verfügbarkeit, kostenpflichtig dazubuchen. Nehmen Sie hierfür 3 Wochen vor Ihrer Anreise, Kontakt mit unserer Therapieverwaltung auf.

Was ist das Moorheilbad Harbach und wofür ist es bekannt?

Das Moorheilbad Harbach ist ein Gesundheits‑ und Rehabilitationszentrum im Waldviertel (Niederösterreich) und ist spezialisiert auf die Vorbeugung und Behandlung von Beschwerden im Stütz- und Bewegungsapparat. Das Moorheilbad Harbach ist Vertragspartner der österreichischen Sozialversicherungen.

Welche gesundheitlichen Schwerpunkte werden angeboten?

Ob orthopädische Rehabilitation, Gesundheitsvorsorge Aktiv (GVA), Kur oder bei chronischen Schmerzen – ein interdisziplinäres Team hilft den Patient:innen dabei, Beschwerden weitgehend zu lindern und den Lebensstil nachhaltig zu verbessern. Zudem werden private Gesundheitsaufenthalte im Moorheilbad Harbach angeboten.

Was ist der Unterschied zwischen Gesundheitsvorsorge Aktiv (GVA) und Kur?

Beim Programm der Pensionsversicherungsanstalt „Gesundheitsvorsorge Aktiv (GVA)“ steht die Verbesserung der Lebensstilfaktoren in den Bereichen Bewegung, Ernährung und mentale Gesundheit, neben der Behandlung des Grundleidens im Stütz- und Bewegungsapparat, im Mittelpunkt. Kurpatient:innen profitieren bei rheumatischen Erkrankungen wie Rückenschmerzen oder Gelenksbeschwerden von der langjährigen Erfahrung und der persönlichen Betreuung.

Wann dürfen mich Angehörige besuchen?

Sie dürfen in Ihrer therapiefreien Zeit Besuche empfangen. Bitte beachten Sie, dass die Mitnahme von externen Personen auf Ihr Zimmer nicht gestattet ist. Gerne können Sie mit Ihrem Besuch eines unserer Cafés besuchen oder samstags und sonntags im Haus Mittagessen. Bitte reservieren Sie dazu einen Tisch in unserem Restaurant Silberberg.

Wo dürfen Besucher:innen parken?

Besucher:innen können Ihr Auto kostenfrei auf den markierten Parkplätzen abstellen.

Wie funktioniert die Verpflegung im Moorheilbad Harbach?

Die Speisen servieren wir Ihnen in unserem Restaurant zu definierten Essenszeiten. Die Anwesenheit bei allen Mahlzeiten ist grundsätzlich verpflichtend.

Welche Menüs kann ich auswählen?

Sie können täglich, jeweils für den nächsten Tag, aus drei Mittags-Menüs und aus zwei Abend-Menüs wählen (jeweils ein Gericht ist fleischlos), außer Ihr:Ihre Arzt:Ärztin hat Ihnen eine spezielle Diätform für Sie vorgesehen. In der Menüauswahl finden Sie ein Gericht, das mit einem „X“ gekennzeichnet ist – unser Xund-Menü. Mit der täglichen Wahl des Xund-Menüs orientieren Sie sich an den Empfehlungen der Österreichischen Ernährungspyramide und entscheiden sich für eine ausgewogene, gesundheitsbewusste Mahlzeit.

Gibt es Einkaufsmöglichkeiten im Haus oder in der Nähe?

Im Ort Harbach befindet sich ca. 1 km entfernt ein kleiner Nahversorger. Direkt im Haus finden Sie folgende Geschäfte:

• Moorheilbad Harbach Shop: In unserem Shop im Erdgeschoß Haus Bildbaum können Sie Wander-, Bade- und Sportbekleidung, Souvenirs und Geschenkartikel, Ansichtskarten, diverse Karten zum Wandern, Laufen, Nordic Walking und Rad fahren, sowie Zeitschriften und Tageszeitungen erwerben. An Sonn- und Feiertagen erhalten Sie Tageszeitungen an der Rezeption.
• Gemischtwarenkiosk: Erhältlich sind Obst, Getränke, Milchprodukte, Süßwaren, Kosmetik- und Hygieneartikel, Souvenirs usw.
• Kristallshop Erwin Weber und Glas & Steine Shop Haumer: Erhältlich sind Souvenirs und Geschenkartikel sowie Erzeugnisse heimischer Glasveredelungsbetriebe.

Sind alkoholische Getränke erhältlich?

Alkohol kann den Behandlungserfolg gefährden und in Zusammenwirkung mit Medikamenten Komplikationen verursachen. Alkoholische Getränke werden im Haus ab 16.00 Uhr ausgeschenkt. Jeglicher Alkoholkonsum am Zimmer ist verboten.

Welche Verleihmöglichkeiten gibt es?

Wir verleihen:

• Bademäntel (gegen Einsatz und Reinigungsgebühr)
• Bücher (kostenlos)
• Fahrräder und E-Bikes (gegen Gebühr, Fahrradhelme käuflich zu erwerben)
• Nordic-Walking-Stöcke (gegen Gebühr)
• Saunatücher für den Freizeitbereich (gegen Einsatz und Reinigungsgebühr)
• Schneeschuhe (gegen Gebühr)
• Spiele: Mühle, Dame, Schach, Spielkarten usw. (kostenlos)
• Therapietücher (kostenlos): Sie erhalten 2 Therapietücher. Nehmen Sie das Therapietuch zu allen Behandlungen mit.

Welche Freizeitaktivitäten werden angeboten?

Im Haus stehen Ihnen folgende Angebote zur Verfügung.

• Aktivprogramm
• Buchverleih im Haus
• Einkaufsmöglichkeiten (Shops)
• Ergometer-Fahrräder
• Fitnessraum
• Freibad (im Sommer)
• Frisör
• Golfen in Weitra
• Hallenbad mit Saunalandschaft
• Kosmetikstudio
• Radfahren, E-Bike
• Solarium
• Tischtennis, Dart
• Wander-, Lauf- und Nordic-Walking-Routen
• Xund-Garten
• und vieles mehr

Weitere Informationen und Tipps für Ihre Freizeitgestaltung finden Sie hier!

Kann ich mein eigenes Fahrrad mitbringen?

Eigene Fahrräder können jederzeit gerne mitgebracht werden. Es ist möglich Ihr Fahrrad in unserer Parkgarage einzustellen. Von April bis Ende Oktober (witterungsabhängig) verleihen wir auch Fahrräder und Elektrofahrräder. Informationen über Abstell- und Verleihgebühren erhalten Sie an der Rezeption. Fahrradhelme können im Shop erworben werden.

Gibt es eine Gewichtsbeschränkung für Patient:innen?

Alle Therapien sind auf die Belastbarkeit des:der Patienten:Patientin sowie auf die technische Gewichtsobergrenzen der Therapiegeräte abgestimmt. Um die Sicherheit und die Wirksamkeit der Therapien zu gewährleisten, können nur Patient:innen mit einem maximalen Körpergewicht von 150 kg aufgenommen werden.

Wann finden die Therapien statt?

Die Therapien finden Montag bis Freitag in der Zeit von 7.00 bis 17.00 Uhr und Samstag von 7.00 bis 12.00 Uhr statt. Wir weisen darauf hin, dass Feiertage therapiefrei sein können. Klären Sie bitte Besuche im Vorfeld mit Ihren Angehörigen, in Abstimmung mit Ihrem Therapieplan, den Sie vor Ort erhalten, ab.

Muss ich meine Medikamente selbst mitbringen?

Die zurzeit verordneten Medikamente in ausreichender Menge sind in Originalverpackung für den gesamten Aufenthalt selbst mitzubringen.
Medikamente, die gekühlt gelagert werden müssen, können in unserer Ambulanz – in einem eigens dafür bereitgestellten Medikamentenkühlschrank – aufbewahrt werden. Sollten Sie bei der Medikamenteneinnahme Unterstützung benötigen, sind Ihnen unsere Dipl. Gesundheits- und Krankenpfleger:innen gerne behilflich.

Ist eine medizinische Betreuung rund um die Uhr gewährleistet?

Im Notfall stehen Ihnen der:die diensthabende Arzt:Ärztin sowie Dipl. Gesundheits- und Krankenpfleger:innen rund um die Uhr zur Verfügung.

Sie erkranken kurz vor Ihrer Anreise an einem Virus?

Sollten Sie kurz vor Ihrer Anreise an einem Virus erkranken, melden Sie sich bitte umgehend bei uns.

• Allerorts sind Desinfektionsmittelspender zu finden – eine regelmäßige Händehygiene, mittels Hände waschen oder desinfizieren, ist regelmäßig in den Tagesablauf einzuplanen.
• Um mögliche Infektionen mit Virus-Erkrankungen zeitnah zu erkennen, bitten wir Sie, Ihren eigenen Gesundheitszustand kritisch zu beobachten.
• Bitte halten Sie auch Abstand zu Ihren Mitmenschen und achten Sie auf die Schnäuz- und Hustetikette.

Was passiert, wenn ich kurzfristig krank werde oder nicht anreisen kann?

Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie aus einem äußerst wichtigen Grund Ihren Aufenthalt nicht antreten können oder falls sich Ihr Gesundheitszustand seit der Antragstellung verschlechtert hat (zum Beispiel durch eine neu diagnostizierte Erkrankung oder eine Operation). Ein unentschuldigter Nichtantritt muss Ihrem Versicherungsträger gemeldet werden.

Wie sind die Zimmer ausgestattet?

Die Basiszimmerausstattung umfasst TV inkl. Radio, Dusche/Bad/WC, Safe und Föhn. Ein Bademantel kann gegen Einsatz und Reinigungsgebühr gerne ausgeliehen werden. Hand- und Duschtücher finden Sie in Ihrem Zimmer vor. Wir weisen darauf hin, einige Badetücher selbst mitzubringen z.B. für Sauna und Hallenbad. Es besteht dennoch die Möglichkeit, sich ein Saunatuch für den Freizeitbereich gegen Einsatz und Entgelt zu leihen. Bei Bedarf von Zusatzdecke, Zusatzpolster, Duschhocker oder Duschmatte wenden Sie sich bitte an die Stubenfrau.

Rehabilitationspatient:innen sind in speziell ausgestatteten Zimmern untergebracht. Diese Zimmer verfügen über höhenverstellbare Betten, diverse Haltegriffe und haben eine Notrufeinrichtung. Diese Ausstattung ist verpflichtend vorgeschrieben.

Bitte beachten Sie: Die Verwendung von Mehrfachsteckdosen, Wasserkochern, Tee- oder Kaffeemaschinen, Bügeleisen, Luftbefeuchtern, Heizgeräten etc. sowie das Laden von E-Bike-Akkus im Zimmer ist aus Sicherheits- und Brandschutzgründen untersagt.

Sind barrierefreie Zimmer verfügbar?

Das Moorheilbad Harbach bietet barrierefreie Zimmer für Gäste und Patient:innen mit besonderen Bedürfnissen, die komfortabel und rollstuhlgerecht ausgestattet sind.

Kann eine Sauerstoffflasche am Zimmer verwendet werden?

Sauerstoffflaschen, deren Füllmenge über den Tagesbedarf (max. 2 Liter) hinausgeht, dürfen aus sicherheitstechnischen Gründen nicht am Zimmer verwendet werden. Sollten Sie ein Sauerstoffgerät nutzen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie lange darf ich das Zimmer am Abreisetag benützen?

Am Abreisetag bitten wir unsere GVA-, Kur- und Rehabilitationsgäste ihre Zimmer bis 7.30 Uhr, sowie die Privatgäste ihre Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben.